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公共關系學的起源及其代表

新聞媒體:小編     閱讀次數:     發布時間:2020-01-10 14:49:46
摘要:公共關系的源頭可追溯到古代社會人類文明開始的地方——古埃及、巴比倫、波斯和中國等國家。當時的統治者雖然更多的是依靠國家機器——軍隊、監獄等暴力工具來維護他們的統治,但輿論手段的運用在處理與民眾的關系上仍然具有很重要的地位,“水能載舟,亦能覆舟”就是當

公共關系的源頭可追溯到古代社會人類文明開始的地方——古埃及、巴比倫、波斯和中國等國家。當時的統治者雖然更多的是依靠國家機器——軍隊、監獄等暴力工具來維護他們的統治,但輿論手段的運用在處理與民眾的關系上仍然具有很重要的地位,“水能載舟,亦能覆舟”就是當時的統治方式的反映。雖然“公共關系”這個名詞幾千年前根本沒有出現,但在當時,它作為人類的一種實踐活動卻已有之。 

考古學家發現,早在公元前1800年,伊拉克政府官員就發布農業公告,告訴農民如何播種灌溉、如何對付地里的老鼠、如何收獲莊稼等,這與現代社會中某些農業組織公關部的宣傳材料很相似。

古希臘的民主政治導致公眾代表會議和陪審團制度的形成,它為公眾表達自己的意見提供了一個舞臺,而這種變化所產生的輿論導向在當時有著非常大的影響。

公元前4世紀,古希臘出現了一批從事法、道德、宗教哲學研究與演講的教師和演說家,他們在當時被稱做詭辯家,他們的演講技巧被稱為詭辯術,而其中,蘇格拉底、柏拉圖和亞里士多德是他們的代表。亞里士多德運用嚴謹的思維邏輯和科學的方法寫出《修辭學》,強調語言修辭在人際交往和演講中的重要性。他認為,修辭是溝通政治家、藝術家和社會公眾相互關系的重要手段與工具,是尋求相互了解與信任的藝術; 

他還提出在交往溝通中,要用感情的呼喚去獲取公眾的了解與信任,要從感情人手去增強演講和勸服藝術的感召力和真切可靠性。為此,西方的一些公共關系學者視亞里士多德《修辭學》人類歷史上最早的公共關系著作。當然,這個觀點從某種程度上來說是夸大其辭,但卻又從一定程度上說明公共關系作為一門實踐性藝術,從人類文明社會一開始就放射出自己燦爛的光芒。

古羅馬時代,人們更加重視民意,并提出“公眾的聲音就是上帝的聲音”。整個社會都推崇溝通技術,一些深請溝通技術的演說家往往因此而被推選為首領。據記載,古羅馬的獨裁統治者儒略。凱撒就精通溝通技術。面對即將來臨的戰爭,他通過散發各種傳單來展開大規模的宣傳活動,以便獲得人民的支持。他甚至為此還專門請人寫了一本記錄他功績的紀實性著作《高盧戰記》,后來該書成為一部紀實性的經典之作廣為流傳。這些活動,堪稱古代 社會公共關系實踐活動的典范。 

確切一點來講,中國古代公共關系的萌芽是從春秋戰國時出現的。在當時社會,由于國家分裂,各種勢力不斷重新組合,造成了一種社會動蕩不安的政治氛圍,這在客觀上為各種思潮的發端提供了現實的土壤。 

各種思想、言論的沖撞與吸收,終于造就了“百家爭鳴、百花齊放”的文化盛世。鄭國“子產不毀鄉校”的故事,就是古代公共關系思想的極好表現。鄉校是古代養老和比賽射箭的場所,老百姓常在那里議論和批評政府。有人建議毀掉鄉校,子產說:“其所善者,吾則行之,其所惡者,吾則改之,是吾師也?!?《左傳·襄公三十一年》)當時的士大夫階層,在社會上舉足輕重,深受諸侯君王的器重與信任,形成策士游說成風、舌戰藝術發達的局面。 

特別是當時以齊國孟嘗君為代表的“四君子”,家里都養了成群的門客,這些門客在當時主要起提供參謀意見、收集信息情報和外交說服的作用。上述門客的種種功能和今天公共關系部的功能有著驚人的相似?!段男牡颀垺ふ撜f》曾云:“戰國爭雄,辯士云涌,縱橫參謀,長短角勢;《轉丸》聘由巧辭,《飛鉗》優其精術。一人之辯,重于九鼎之寶;三寸之舌,強于百萬之師?!睉饑挠握f,以聞名中外的合縱連橫之術為最高境界。 

此外,在那時人們的日常交往中,自覺的公共關系意識和思想得到一定程度的體現??鬃釉凇墩撜Z》中說: “有朋自遠方來,不亦樂乎!”孟子說: “天時不如地利,地利不如人和?!边@些都同現代公關活動的基本原則和追求目標基本相一致。當然,這些自覺的公共關系意識帶有很大的隨意性,并且這種意識很分散,不具有普遍性。因此,從嚴格意義上來講,它只是公共關系的萌芽活動。

到了明清時期,公共關系思想開始進入商業活動中。如酒店門口懸掛的寫著“酒”的旗幟,店鋪門上的“百年老店”招牌,人們經商活動中遵循的“和氣生財”準則,都是公共關系思想在商業活動中的運用。到了這一時期,人們甚至還有了朦朧的形象意識,已經懂得良好的企業(店鋪)名稱對顧客的正面影響。民國初年,錢彭壽把他研究字號命名的心得寫成一首七律詩:

順裕興隆瑞永昌,元亨萬利復豐祥。
泰和茂盛同乾德,謙吉公仁協鼎光。
聚益中通全信義,久恒大美慶安康。
新春正和生成廣,潤發洪源厚福長。

這56個字迎合了人們追求吉祥美好的愿望,也反映了古代人的公共關系意識。

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