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危機處理培訓報道:危機事件處理與媒體應對

新聞媒體:小編     閱讀次數:     發布時間:2020-01-10 14:44:51
摘要:【課程背景】近年來,中國的媒體環境發生了巨大變化,形態日趨多樣,特征日趨復雜,對公眾輿論的影響、對政府、企業的監督作用都大大加強,越來越多的企業因媒體曝光或者處理不當而損失慘重。在這樣的環境下,如何協調與政府、公眾以及媒體的關系;如何在服務客戶的同時

【課程背景】

近年來,中國的媒體環境發生了巨大變化,形態日趨多樣,特征日趨復雜,對公眾輿論的影響、對政府、企業的監督作用都大大加強,越來越多的企業因媒體曝光或者處理不當而損失慘重。

在這樣的環境下,如何協調與政府、公眾以及媒體的關系;如何在服務客戶的同時,最大限度地降低對社會及其大眾的客觀干擾;如何妥當地消除公眾的誤解和矛盾,積極有效地應對危機;如何正確處理媒體關系,樹立良好企業、組織形象,抵御危機……凡此種種,就對市政部門及企業的發展具有重要和長遠的意義。
 

【課程大綱】
模塊一、全媒體時代的傳播特性
媒體應對在中國興起的背景
媒體執政的基本內容
媒體應對的國際價值
媒體應對的國內需要
 

模塊二、媒體應對的新聞運作基礎
媒體的功能和基本運作方式
什么是新聞?CNN的定義
正確把握與記者的關系
如何維護與記者的關系
 

模塊三、危機公關與應對技巧
危機:定義與類別
危機的事前防范
危機的事中處置
危機的事后應對
危機的處理時機
危機公關的策略
 

模塊四、媒體應對的基本知識
新聞發布會
記者招待會
媒體應對的原則
接受記者采訪的技巧
專訪中的陷阱
如何應對出鏡采訪:電視鏡頭前的身體語言

【講師介紹】
朱強博士
具有30年學術研究以及高等院校教學經驗
擁有南京大學哲學碩士、社會心理學博士學位
美國佛羅里達州立大學訪問學者,客座教授
南京師范大學新聞與傳播學院副教授,碩士研究生導師
江蘇廣電集團新聞中心特約評論員
江蘇省省委宣傳部新聞發言人培訓基地 主講講師
中國廣告協會學術委員會委員

商業管理背景:
朱強博士,擁有30年的高等教育理論研究與教學經驗,是中國傳播學界率先引進公共演講(public speaking)的學者,是中國公共演講的鼓吹者和實踐者,朱強在學界的探索、業界的實踐,相互映襯,相得益彰,學院派與實戰派的完美結合,深受眾多學員喜愛。

在教學與研究之余,朱強博士還在江蘇電視臺新聞中心擔任新聞評論員,積累了豐富的媒體應對和魅力演講的第一手實戰經驗,這也使得朱強博士在培訓時,張弛有度,游刃有余。

2000年來,承擔多項國家級、部委級課題:主持了江蘇省哲學社會科學“十五”規劃課題“中國流動人口適應性研究”;主持“企業品牌與可持續發展”、“大學生職業素養培養模式”等研究工作;參加其他課題10余項。

2004以來,參與江蘇電視臺《新聞360·有一說一》、《新聞夜宴》欄目制作;參與南京電視臺《有話您就說》、《辯天下》、《亮見》等欄目制作,體現了一名傳播學者的社會責任感。

教育培訓背景:
朱強博士曾就讀于百年名校南京大學,取得哲學碩士學位(1993),社會心理學博士學位(2003)。游歷美國、日本、丹麥、奧地利、臺灣等國家和地區,熟悉商務溝通的現實運行和學理秘籍。

2008-2009年,在美國佛羅里達州立大學做訪問學者,專攻公共演講的理論研究。翻譯著作《公共演講:路徑與方法》、《演講者圣經》在清華大學出版社出版;專著《公共演講的傳播藝術》在中國廣播電視出版社出版。

他博覽群書、注重理論與實踐的有機結合,研究的主要課題包括但不限于:《玩轉媒體:互聯網時代的企業品牌傳播策略》《危機公關與媒體應對策略》。


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